Обновление ПО Триколор ТВ

E-mail Печать

Обновление ПО

Информация в статье предоставлена Триколор ТВ.

Всем абонентам, использующим приёмное оборудование GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, включая входящий в его состав модуль, необходимо обновить программное обеспечение (далее по тексту - ПО) приёмного оборудования до версии 1.1.97 для приёмников и 0.8.27 для модулей.

Всем владельцам приёмного оборудования модели GS-8302 и входящего в его состав модуля необходимо обновить ПО до версии 0.20.30 для приёмников и 02.00.11 для модулей.

С 16 июня 2012 года приёмники с устаревшими версиями ПО могут работать некорректно. Бесперебойный просмотр телеканалов «Триколор ТВ» на таких приёмниках может быть возобновлён только после установки новой версии ПО. Новую версию можно установить самостоятельно, скачав файлы ПО с сайта «Триколор ТВ» или обратившись к Авторизованному дилеру «Триколор ТВ».

Пакет файлов программного обеспечения для скачивания:

Программное обеспечение для цифровых спутниковых приёмников моделей GS-8300, GS-8300M, GS-8300N

Программное обеспечение для цифровых спутниковых приёмников модели GS-8302

Помимо самого программного обеспечения в архив включена инструкция по установке.

Перед началом обновления обязательно ознакомьтесь с инструкцией по обновлению программного обеспечения! Ознакомиться с инструкцией также можно пройдя по ссылке:

Инструкции по обновлению ПО для приёмного оборудования (http://www.gs.ru/information/soft.shtml)


ВНИМАНИЕ! Строго следуйте инструкции. Ни в коем случае не выключайте питание приёмника до окончания процедуры! В противном случае возможны серьезные неполадки в его работе, вплоть до выхода приёмника из строя!

Описание новой версии ПО:

Новое ПО  призвано повысить уровень защищённости приёмного оборудования и обеспечить стабильность его работы, а также сделать его эксплуатацию при просмотре пакетов телеканалов и пользовании дополнительными сервисами «Триколор ТВ» более удобной.

В ПО реализован новый интерфейс пакета «Кинозалы «Триколор ТВ». Он предоставляет возможность видеть список всех фильмов, вещаемых на 24-х «Экранах», в едином списке, ознакомиться с описанием и установить таймер для просмотра либо переключиться и начать просмотр фильма, который уже идёт на одном из «Экранов». При этом доступ к сервису может осуществляться нажатием кнопки «Заказать фильм» или «Splitfile» на пульте ДУ  приёмного оборудования в зависимости от его модели.

После обновления  ПО в меню приёмного оборудования появится информационный блок, содержащий описание всех основных способов оплаты услуг «Триколор ТВ». Новый интерфейс будет доступен:

Для приёмников моделей GS-8300, GS-8300M, GS-8300N: «Главное меню» - «Как оплатить?»

Для приёмников GS-8302: «Главное меню» – «Приложения» – «Как оплатить?»

Также после обновления станет доступен интегрированный сервис поиска теле- и радиоканалов «Триколор ТВ», что позволит найти и сохранить все телеканалы и радиостанции, вещаемые в пакетах «Триколор ТВ», в то время как существовавший ранее поиск был ограничен,были доступны только  часть телеканалов и 17 радиоканалов (из 29 вещаемых) После обновления ПО – вы сможете находить все.

В новом программном обеспечении отсутствует возможность упорядочивания телеканалов в общем списке. Однако вы можете создавать фаворитные списки с таким порядком телеканалов, который будет вам наиболее удобен. Существует возможность создания 1 или нескольких фаворитных списков для каждого члена вашей семьи. Для создания фаворитного списка необходимо воспользоваться функцией «Упорядочить избранное». Для переключения фаворитных списков в режиме просмотра необходимо нажать синюю кнопку на пульте ДУ вашего приёмника.

Горячая линия по вопросам обновления ПО

По вопросам, связанным с обновлением программного обеспечения приёмников, обращайтесь к вашему дилеру или в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ».

Телефон:8 (812)332-34-98 (звонки принимаются круглосуточно; стоимость звонка определяется согласно тарифу вашего оператора междугородней связи по направлению Санкт-Петербург).

Также вы можете задать интересующий вас вопрос онлайн-консультанту на сайте «Триколор ТВ»  Службы поддержки абонентов.

Часто задаваемые вопросы:

Вопрос: Что делать, если после обновления ПО пропала возможность менять теле- и/или радиоканалы местами в списке?

Ответ: В новом программном обеспечении отсутствует возможность упорядочивания теле- и радиоканалов в общем списке. Вы можете создавать фаворитные списки с таким порядком теле- и радиоканалов, который будет вам наиболее удобен.  Существует возможность создания 1 или нескольких фаворитных списков для каждого члена вашей семьи. Для создания фаворитного списка необходимо воспользоваться функцией «Упорядочить избранное». Для переключения фаворитных списков в режиме просмотра необходимо нажать синюю кнопку на пульте ДУ вашего приёмника.

Вопрос: Что делать, если после обновления ПО из списка теле- и/или радиоканалов пропали «Кинозалы «Триколор ТВ»?

Ответ:В ПО реализован новый интерфейс пакета «Кинозалы «Триколор ТВ». Он предоставляет возможность видеть список всех фильмов, вещаемых на 24-х «Экранах», в едином списке, ознакомиться с описанием и установить таймер для просмотра либо переключиться и начать просмотр фильма, который уже идёт на одном из «Экранов». При этом доступ к сервису может осуществляться нажатием кнопки «Заказать фильм» или «Splitfile» на пульте ДУ вашего приёмного оборудования в зависимости от его модели. При этом сами телеканалы «Экран 1» - «Экран «24» не будут отображаться в общем списке телеканалов.

Вопрос: Что делать, если не обновляется ПО модуля (строчка «Версия модуля» пустая)?

Ответ: Вам необходимо самостоятельно пройти процедуру обновления, скачав новую версию ПО для вашего приёмника (Программное обеспечение для цифровых спутниковых приёмников моделей GS-8300, GS-8300M, GS-8300N ,Программное обеспечение для цифровых спутниковых приёмников модели GS-8302). Также для обновления ПО на вашем приёмнике вы можете обратиться в сервисный центр или к ближайшему авторизованному дилеру «Триколор ТВ».

Вопрос: Что делать, если при нажатии кнопки «Заказать фильм» отображается надпись «Ошибка доступа данных»?

Ответ:После того как вы обновили ПО на вашем приёмнике, необходимо обязательно сбросить настройки до заводских. Для приёмников GS-8302 это можно сделать следующим образом: «Главное меню» – «Установки» – «Заводские установки» – кнопка «ОК». Для загрузки заводских установок выберите «Да» и нажмите кнопку «ОК».

Далее необходимо осуществить поиск теле- и радиоканалов и убедиться, что в списке существует телеканал «ТВ Поиск. Кинозалы», если телеканал отсутствует необходимо проверить настройку спутниковой антенны, откорректировать и повторить поиск теле- и радиоканалов «Триколор ТВ» («Меню»=> «Поиск каналов Триколор ТВ»).


Краснодар Медиа

Trikolot тел. 8(988) 24-328-24 тел. 8(988) 24-328-23 консультация по подбору комплекта триколор тв, поддержка при эксплуатации, установка триколор тв, купить триколор тв. Триколор ТВ - телевидение будущего. Возникли трудности с эксплуатацией Триколор ТВ, звоните, решение проблемы есть всегда, консультация и поддержка с нашей стороны гарантируется.

Цена комплекта последней модели HD ресивера ссылка.  Можно приобрести в кредит.


Следующие материалы:
Предыдущие материалы:

Последнее обновление 25.10.12 17:54  

КОНТАКТЫ КРАСНОДАР


Tel: 8(988)24-328-23
Tel: 8(988)24-328-24
График работы с 10:00 до 21:00
без выходных.

Почта: krasnodarmedia@mail.ru

ул. Стасова-Сормовская 178-180/1, ТК "МедиаПлаза"



Яндекс.Метрика
Страница в Контакте Страница в Одноклассниках Страница в Twitter Страница в facebook